LS산전 서비스센터

고객지원

LS산전 서비스센터

LS산전 서비스센터는,

엔지니어, 고객센터, 자재 및 제품 창고를 보유하고 있습니다.
설치 및 시운전, A/S, 이상 원인 분석, 현장 기술 지원 등 고객에 대한 기술지원을 하고 있습니다.
A/S 접수 이후 48시간 이내 현장 서비스 완료를 목표로 하고 있으며, 약 400여개의 고객사를
상대로 최선의 기술지원을 제공하고 있습니다.

상담분야

  • 제품 전문 기술상담
  • 서비스 접수, 서비스센터 및 서비스 지정점 안내
  • 제품 구입문의, 특약점 안내
  • 고객교육안내
  • 부문별 담당부서, 담당자 연락처 안내
  • 전력기기 제품 온라인 카달로그 접수 / 발송문의
  • Web 기술문의 대응
  • 단종제품, 사업이관제품, 사업철수제품, 서비스 안내
  • 고객의 소리 접수(고객불만, 칭찬, 제안 등 ) / HAPPY CALL

제품의 유무상기간

PLC, HMI, INV ※1 1년 1.5년
태양광 PCU ※2 4.5년(2.5년) 5년(3년)
태양광 모듈 제품보증 4.5 년
(PID모듈) 출력보증 9.5년 91.5%, 24.5년 83%
(일반모듈) 출력보증 9.5년 90%, 24.5년 80%
제품보증 5 년
(PID모듈) 출력보증 10년 91.5%, 25년 83%
(일반모듈) 출력보증 10년 90%, 25년 80%

LS산전 제품 관련하여 제품의 유무상 기간에 대해 안내해 드립니다.

제품정보, 다운로드, 기술문의, 서비스문의, 구입문의 등 제품관련 문의 사항은 ‘온라인 문의 > 고객문의’ 창구 또는 1544-2080 고객센터를 이용하여 주시기 바랍니다.

신속한 서비스, 든든한 기술상담
고객센터 – 전국어디서나 1544-2080

  • 평일(월~금) 09:00~17:00 (점심 12:30~13:30)
  • 휴무 토/일, 법정공휴일, 회사가 지정한 휴일고객 상담 접수량이 많을 경우, 전문상담원 연결이 어려우니 고객님의 양해 바랍니다.
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